Возвраты

Если заказ ещё не взят в работу, пользователь может обратиться в поддержку и запросить отмену. Средства могут быть возвращены на баланс аккаунта либо другим согласованным способом.

Если работа уже начата, возврат зависит от фактически выполненного объёма, подготовленных материалов, потраченного времени и индивидуальных условий заказа.

Ошибочное списание, дублирующий платёж или техническая проблема оплаты разбираются через поддержку. Нужно указать номер заказа, сумму, дату, email и описание проблемы.